Contact en klachten

RealCoolDeal is onderdeel van:

Native Orange Products B.V.

Kantooradres (niet voor retouren)
Zuiderplein 4
8911 AJ Leeuwarden
Nederland

Magazijnadres (voor retouren)
Peizerweg 97 L1
9727 AJ Groningen
Nederland

info@realcooldeal.nl

BTW-nummer: NL863158080B01

KVK-nummer: 84280778

Klachten?

Wat spijtig om te horen dat u een klacht over ons heeft! Wij doen er uiteraard alles aan om de klacht samen met u op te lossen. U kunt ons 7 dagen per week mailen op info@realcooldeal.nl. Vermeld altijd uw naam en ordernummer, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen.

Wij zorgen ervoor dat wij uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en proberen altijd te zorgen voor een goede oplossing. U mag in ieder geval binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie van onze klantenservice verwachten. In het weekend is onze klantenservice niet aanwezig, dus e-mails die u in het weekend stuurt, worden na het weekend behandeld.

Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europese ODR platform.